正文 第十九章 试探
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邮箱里进来一封客户投诉信,是大g跟的私企业务,这家在泉州的偏远小客户投诉产品没有得到后续的维护和保养。指责业务人员没有定期随访,产品卖了就托管了。。。莫鹿对大g这样的作风一向不削,不管客户大买了我们的产品,就是我们的上帝,如果每个销售和他一样,那么公司的名声要被败坏了。
虽然莫鹿被抄送在邮件里,当时她还只是个跟踪业务的小助理,大g就把这些个小客户的回访都扔给了她。不过,她还是忍不住看了下邮件的内容,这个客户代表还把邮件抄送给了王晴!莫鹿暗自替大g唏嘘,这下他有得好被批评了,王晴做事的一丝不苟大家都是知道的,老员工在自己的眼皮子底下鱼目混珠,她不发飙才怪。
莫鹿汇总着资料,在等打印机的时候,她又瞄了瞄邮件,客户这个时候就需要得到及时的回复和安置,这样,结果再坏,也能起到安抚的作用。如果要牵扯到违约的话,他们整个部门都吃不了兜着走。莫鹿实在想不下去了,万一情况糟糕到连累自己丢了饭碗,怎么办?她赶紧回复邮件将例行的情况说明,投诉意见表,产品使用介绍的文档发给客户,又联系了技术人员电话回访客户,进行技术支持。这一封邮件她用词,语句谦卑得像是自己犯错一样。但没过半小时,一个不熟悉的客户邮箱地址发送邮件来,表示感谢她的及时支持。莫鹿思虑半响,还是顺带提到是大g让她回复邮件的,表示后续还会继续跟进的,这才平息了这家小客户的火气。
这糟糕的一天终于要在十点画上句号,虽然莫鹿心里一百个没有底气,但是她已经将资料上的客户信息一字不差地背下来,也算是小有成就吧。一个人的生活无忧无虑,自由自在,虽然没有人关心你几点回家,但也没有人左右你怎么安排时间。
楼下超市还没有关门,营业员将加热后的泡面递给莫鹿,这时候红烧牛肉的味道飘香四溢,虽然一口一口都是味精的味道,但是她心里是暖洋洋的,吃下去后胃也满足了。精疲力竭的时候,莫鹿就希望可以找一个地方窝着,一遍看着片子,一遍吸着面条。
手机上,微信群里,一帮已婚女人在发图片,不是说,“我们家宝贝今天会叫妈妈了!”就是“我老公今天给我送了一捧玫瑰花,今天是我们结婚纪念日。”莫鹿对着吃干净的泡面碗拍了张照片,想发朋友圈,但突然发现不知道写点什么,是写“我今天终于吃到泡面了。”还是写“我今天又是一个人。”一不小心,图片被她点击发送上朋友圈,一个描述的字也没有。守着手机十分钟,没有一条评论如她期待般地出现。莫鹿霖提着空碗,扔进了垃圾桶。她意识到,那些感性的词语,体贴的关照不会在你极度渴望和需要的时候出现。女主失落伤神时,男主含情脉脉的拥抱只会在电视剧里出现。所以,如果你需要那个声音和那双手,靠等待是没有任何用的。
是的,等待没有用,等待是留给没有出息的人的。莫鹿的眼里有微微血丝,历经前天的失眠和昨天的失魂落魄,今天能这样站在ktv里,已经是最大的极限了。
一起来唱歌的大多是初中同学,他们给迟泱泱带了礼物和蛋糕,只有莫鹿是空手来的,可这张会员卡花了她几千块大洋,谁的礼物有她的贵?
不过这群自来熟的同学,关注点都在迟泱泱身上,一旁坐着的莫鹿像是透明人一样,很别扭。她从读书时就内向和自卑,不和同学们一起出去玩,毕业后也不联系,所有人只是知道有莫鹿这个同学,可是要问他们莫鹿现在的近况,估计知道的人少之又少。
“听说你男朋友在国外混得不错啊,以后我们出国玩就来找你们啊!”同样觉得作在这群人里别扭难受的还有姚姚,由于她的特殊情况,大家也不好意思多关注,她坐在了迟泱泱的边上,轮椅折叠起来,靠在墙上。大家假装没有任何事情发生,压抑着心里的好奇和八卦。
“好啊,到时候我做你导游!”迟泱泱淡定自若地接过话,“那你的腿好些了吗?今天你们是开车过来的么?”
莫鹿看到姚姚脸上的一丝不悦,估计是被说到痛处,敢这样随便说的估计也只有迟泱泱了。
“医生说,只要我积极治疗,还是很快可以走路的,骨折而已,能治好。”不过姚姚没有回答迟泱泱第二个问题,看来他们不是开车来的,难不成这车也被没收了?
“车子送去修了。”游一川见状,赶紧补充。他似乎不怎么爱唱歌,不是玩手机就是专心听别人唱歌。他和莫鹿直接隔了迟泱泱和姚姚。
“哦,那没车开听不方便的。回去可以提前叫个出租车。”迟泱泱还是那么直来直往,都是十几年的同学了,互相也知根知底。
“那你们打算什么时候生孩子呀,我还等着给你们的儿子包红包呢!”边上玩骰子的同学倒是神补刀,把坐在同一排的四个人都说懵掉了。
“那么心急的话,你自己去生啊,人家才结婚,要多玩几年呢,是不是一川?”迟泱泱对着游一川挑挑眉毛,似乎话里有话。
“顺其自然,我们不着急。”游一川偷偷看了眼姚姚,她若无其事地笑着附和。“我去下洗手间。”
迟泱泱是出名的爱唱歌,她点了一首萧敬腾的王妃,站在了屏幕前,准备开嗓,吸引着众人的眼球,几度彪音都引起在座男同学的欢呼,这儿玩得正尽兴,关着门都能听到音响的颤抖。
莫鹿出来接了一个电话,现在在洗手池前,安静地一遍又一遍地洗着手。自动感应的水龙头,间歇出着水,她看着镜子里的自己,微卷的长发散落在肩膀,高跟鞋让她站得摇摇晃晃,修身的黑色连衣裙裹得让她有点胸闷,后背却开叉到腰部,那件黑色的外套挂在手腕上。
“小鹿。”
莫鹿惊讶转身,游一川的眼笔直看着她以及镜子里她的后背。然后他注意到面前人脸上的妆容已经哭花,憔悴的表情仿佛下一刻就要崩坏。他下意识后退了几步,莫鹿擦着脸上的泪珠,手腕上的外套滑落到地上,她踉跄上前,几乎要被衣服绊倒。
“你别走。”
游一川疾步迎上去,扶住莫鹿手臂,对上她柔光似水的眼。
“别松手,再给我三十秒。”莫鹿把头埋进游一川的怀里,数着心跳,原来心可以跳得那么快。
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