正文 1、李子鸣

    “姓名？”

    “李子鸣。”

    “性别？”

    “这也要说”

    “照实回答。”

    “男。”

    “年龄？”

    “23。”

    “身高？”

    “175。”

    “体重？”

    “68公斤。”

    “你又胖了些，来公司多久了？”

    “一年。”

    “关于实习生转正的流程和通过要求都看过了？”

    “看过了。”

    “有什么问题么？”

    “部长，咱们俩谁跟谁，你还”

    “闭嘴，谁是你部长，老子现在是售后服务部8102年实习生转正工作总负责人！态度给我放端正点！”

    “是是是，您是总负责人，但是”

    “但是什么？有什么好但是的？有屁说，有话放！”

    “咱们售后服务部一共就三个人，您是部长，詹老哥是正式员工，算来算去也就我一个实习生”

    “别t唧唧歪歪的，别说咱们售后服务部，就是全公司加起来，拢共也不到十个人。老子好不容易搞个总负责人的头衔容易嘛，你得让我好好爽爽！”

    “是是是，您好好爽爽，好好爽爽，哎，官大一级压死人呐”

    a一01星界，金江星系，天球星，一栋三十五层高的写字楼里。

    李子鸣满脸疲倦地从部长办公室走出来，轻轻地把门关上。

    前些天递交了实习生转正申请的他，刚刚经历了一场非人般的询问。

    询问的内容从姓名到爱好，从年龄到恋爱史，从学历到今早吃了些什么，除了内裤颜色之外，其余的通通都问了一个遍。

    至于为什么不问内裤的颜色，部长亲自说，刚刚在卫生间瞅着了，红黑相间纯棉xl，不用再啰嗦。

    李子鸣任职的这家公司名叫“万千系统售后服务公司”，公司口号美其名曰“为全宇宙所有系统宿主提供最优质的售后服务”，可是全公司上上下下也就三个部门，满打满算不到十个人。

    财务部整天没事干，就喜欢来来回回计算欠了多少钱没还，公司可能在什么时候倒闭，下个月的工资能不能开。

    行政部喝茶聊天等下班。

    真正承担售后服务工作的还是售后服务部。

    李子鸣是售后服务部的一名员工，一年前大学本科毕业，以实习生的身份加入，目前实习期已满，可以转正了。

    他瘫倒在自己的工位上，拿起桌子上那面小镜子，照了照有些憔悴的脸，镜子里反射出来的样貌很是平凡，由于他皮肤保养得很好，看上去甚至都有些高中学生的样子。

    放下镜子，回想起自己一年前在学校里参加公司的招聘宣讲会，那场面，简直过瘾。

    坐在学校最漂亮的小礼堂里，看着浩浩荡荡的招聘队伍，不论男女，清一色笔挺的西装，锃亮的皮鞋，深蓝色的领带，手腕上都戴着精致的腕表，每个人都显得十分干练，表情庄重却不失亲和力，眼牟中充满了“老子们有三十年社会经验”的成熟和庄重。

    再加上他们的招聘口号“今天你为别人服务，明天全宇宙成为你的忠实舔狗”，李子鸣哪里见过这样的阵仗，脑子一热就投了简历。

    带着紧张和期待，他通过了简历的筛选，进入了笔试和面试的环节，这俩过程就更加轻松愉快了。

    笔试题比小学语文难不了多少，基本上就是问爸爸的妈妈叫什么，妈妈的爸爸是谁这一类问题，面试更像是唠家常，第一轮面试的考官看见李子鸣进门的第一句话是，小兄弟抽烟吗？搞一根吧，劲大！

    几轮测试下来，他稀里糊涂地就收到了公司发来的一ffer，算上招聘宣讲会，前前后后一共不到四天。

    其间，除了他以外的所有应聘者全都放弃了，更有甚者离开之前还吐了口痰，直言“晦气”。

    然而，他不知道这些事情，他以为自己是天选之人，以为自己是从千军万马之中冲杀出来的铁血武将，是时代巅峰的弄潮儿，是开在喜马拉雅山上的花朵，是莱茵河畔的小青蛙。

    当然，这些地名都来自于b一01星界，一个叫做地球的地方，他之前去过一次，对这些地方隐隐有些印象。

    被录取的他兴奋得像个孩子，一个晚上都没有睡着，母亲叶雨也替他感到高兴，为庆祝他找到工作特意做了一顿饺子。

    他的小姨叶雪，也就是母亲的妹妹，小姨的女儿柳莹莹，也就是他的表妹，都来了。

    一家人像是过年一样，度过了这个富有纪念意义的日子。

    只不过，在进入公司之后，他发现情况好像有些不对劲，之前招聘时宣传片里的拍摄的场景是一栋高耸入云的大楼，大楼前各国的国旗迎风飘扬，看上去十分气派，充满国际范。

    可实际上，等到正式签订合同后进入实习期，李子鸣才发现，他们公司的办公地点只不过是这栋楼里的一层，而且还是和其他四家公司共用，另外四家公司不管是哪一家都比他们人多，就连上厕所也要排长队。

    后来他了解到，主持宣讲会的招聘团队，浩浩荡荡人，也就是公司的全部员工了，为了能够招到合适的新人，他们全部停下手里的工作，暂时组成了招聘组。

    因为在公司的日常运营里，没有人事部门，也就不存在专门的人力资源管理小组了，只要是到了招聘季，大家都是hr。

    什么西服领带，皮鞋腕表，全都是租的，负责宣传的主讲，也是临时雇来的。

    就连公司本身，成立也就两年。

    李子鸣所在的售后服务部门，是整个公司的核心，承担着公司至少80的业务，然而在他加入之前，这个部门只有两个人。

    部长丁莽，组员詹旭。

    丁莽就是那位刚刚获得公司赐予的“售后服务部8102年实习生转正工作总负责人”头衔的那个办公室大叔，此刻心里乐开了花，正扭着屁股给办公室阳台上那盆行将就木的植物喷水。

    这是一个挺有意思的人，他很喜欢b一01星界地球上拍摄的一部名叫《看刀》的电视剧，电视剧男主人公李海蛇是他的偶像。

    他成天幻想着自己能够像李海蛇一样，成为军队里一支嗷嗷叫野狼团的团长，带领着足有一个师编制的独立团参加大大小小的战争。

    然而，李海蛇所谓看刀精神的精髓他没能学会，倒是骂人的那一套相当精通，张口“老子”，闭口“他娘的”。

    全公司上上下下都不想触他的霉头，公司老总要是见他心情不好，有的时候也得绕着走。

    部门里另一位同事，组员詹旭，也就是李子鸣口中的“詹老哥”，名义上是前者的师傅，负责手把手教新人怎么从零开始干售后。

    实际上是因为公司没有新员工培训体系，部门里当时也就他一个正式员工，这活不给他干就没人能干了。

    至于他是怎么上岗的，没有人知道，被他服务过的第一批客户基本上都销声匿迹了，想做个回访都找不到半个活人。

    每逢年中年末绩效考核，他总是满分，还被评为了“8101年度客户最喜爱的售后服务员”。

    那个时候，全公司就他一个干活的售后服务员，不评给他，还能给谁？难不成给一个新来的实习生？

    詹旭有两句话，李子鸣来公司的第一天就送给了他。

    其一：把客户当猪，他们的要求基本上都不经脑子，不要跟他们较真。

    其二：不论服务质量到底如何，只要能让客户打出五星好评，你就成功了。

    詹旭有着一张标准的型男脸庞，棱角分明，眼神犀利，再加上身材火爆，婀娜多姿，成为公司所在区域里形形色色女生们憧憬的对象。

    他年纪大不了李子鸣多少，看上去却给人一种刚劲有力，值得信赖的感觉。

    那天，他在公司的吸烟区抽完烟出来，看到正在厕所门口排队的李子鸣，拍着他的肩旁说出了这两句话。

    李子鸣一边憋着尿一边默默把它们记在了心里，将前辈的话当成至理名言，把它们当成行为准则，甚至写了一张纸条贴在工位上，天天勉励自己，加油啊，李子鸣，哪天要是成了像詹老哥这样潇洒的男人，你就成功了！

    结果上岗实习不到一周，得罪了三个客户，原本6个月的实习期向后延到12个月，同时生平第一次体验到了部长的素质三联。

    “你给老子滚进来。”

    “看看你这周的表现。”

    “他娘的，老子活这么久没见过你这么莽的，咱们是服务部门，服务懂不？你把刀架在人家脖子上逼着人家给五星好评算什么？看完了没？看完了给老子滚出去！实习期延后！他娘的。”

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