正文 233.第两百三十三章:疑惑
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当他马不停蹄的赶到万盛地产的时候,却没有紧赶着往门店走去,他需要了解一下情况的起因,经过,不然一脸懵逼的进去,对事情的结局也于事无补。
他拿出手机给张晓涵发了条短信,没一会王雪走出来了。他摇下车窗示意,王雪拉开车门坐了进去。
“方总”,王雪恭敬的叫道。
“嗯”,他轻轻点头道:“大概给我说一下。”
“事情是这样的”,王雪说的很详细,十几分钟的时间,再通过自己的几个询问,他算是明白了事情的原委。
一个名叫孙德民的业务员前段时间接了一个客户,说是要买三房,带看的很顺利,只看了两天客户就看中了喜欢的房子。
然后也很痛快的同房东签署了居间合同,这本来是一件皆大欢喜的好事,然而今天客户突然找上门投诉,说万盛地产没有诚信经营,向客户隐瞒了房屋的详细信息。
客户主要投诉两点,第一点是这套房子里面竟然有两家户口,业主一家,还有上上任房东的户口,房子卖掉以后一直没有牵出去。
这一点其实虽然比较头疼,但是还是可以解决的,就是麻烦一些而已。让客户直接爆发的是,这套房子属于‘凶宅’,原因是曾经有一对租住在里面的年轻情侣,双双自杀。
正因为发生了这样的事情,房东才会在不缺钱的情况下将这地段很不错的房子出售。
根据孙德民自己说,他是根本不知道,也没人跟他说。房东则说,这件事闹得这么凶,你竟然不知道,这属于你的失职,说不定你知道,只不过为了成交故意隐瞒。
现在客户不仅是要求退还定金,还要让万盛地产给他赔偿,因为是万盛地产的隐瞒,不真诚导致自己浪费时间,浪费金钱,甚至还给她精神造成打击。
房东是坚决不同意退还定金,说这是客户违约,你不买我的房子没关系,但是想要钱是不可能的,合同你已经签了,上面写的清清楚楚,甲乙双方共同协商确定,才能终止合约。
而现在是单方面的想要终止合约,本身就属于违约,还想要我还钱,不可能的事情。
房东不同意还钱,客户坚决要中止合同,根本达不成统一。在这种情况之下,夹在中间的经纪人无疑是最痛苦的。
受到来自两方的压力,甚至还有可能遭到公司的追责,想象一下孙德民的压力有多大。
曾经在安居地产做经纪人的时候,方亮就听过很多这种事情,要进行赔偿的时候,当事人,也就是经纪人十有八九会跑路,因为没有钱,就算有钱,又有几个人能舍得。
不过现在不是考虑孙德民会不会跑路的问题,而是想着怎么解决这件事情。
说实话,这件事情的确很头疼,听王雪这么说的话,大多数责任在万盛地产。
身为房产经纪公司,竟然不了解房屋的完整信息,这的确属于失职。而房东也有扯皮,企图瞒天过海的嫌疑。
但是这种诛心之言,却是找不到证据来证明,所以最后责任还是在万盛地产。
方亮想了想决定,先把这件事按下来再说,不然站在门店门口吵吵闹闹,成何体统。很多路人在那看热闹,甚至有不少人在拿出手机拍摄。
他知道,好事不出门坏事传千里,万盛地产还没有真正的强大起来,经受不起坎坷,因为他很弱小。
就像一株茁壮成长的幼苗,它的确很茁壮,但却无论如何也摆脱不了,它是幼苗的现实。
“走,先过去吧”,方亮下车,王雪紧跟其后,锁好车他朝门店走去。
“中介公司本来就是空手套白狼,不知道赚了多少人的血汗钱,活该被人闹”
“我看啊,这十有八九就是房东和中介联系起来,欺骗客户,然后现在事发了,房东也翻脸了,这就叫狗咬狗”
方亮在经过路人时,听着路人的谈话心中意识到,房产经纪公司在发生这种事情时先天就处于劣势,无论对错。
门店门口站着好些个公司员工,他们看着客户的咄咄逼人,喋喋不休,一个两个的都有些紧张和愤怒。
经理李年华和余庆正在那一脸苦笑的,坚强的抵御来自客户的生化攻击,他甚至看见余庆的嘴角被喷了一滴唾沫。
“方总”,当公司上上下下的员工看到方亮后,一个个仿佛找到了主心骨一般,都将目光投到了他的身上,就好像是看到了救星一样。
正进行生化攻击的一位四十来岁的女子看到房产经纪人的反应,也停下了攻击朝方亮看去。
两人打了一个照面,方亮没有先和女子说话,而是对站在门外的所有公司员工说道:“都回去安安心心上班,你俩也回去。”
听到方亮命令,万盛地产的业务员都走进门店,包括余庆和李年华两人。
也许是方亮的行为或者气质暂时镇住了女子,女子并没有说话。
这时,方亮转身对女子说道:“您好,我是万盛地产的董事长方亮,您贵姓。”
女子看到方亮的那刻,似乎有些紧张,但很快又恢复了镇定,继而,再次泼辣起来。
“我叫江秀,既然你是他们的老板,那你赶紧给我赔偿,否则,我一定会到法院告你们欺骗消费者。”
“江女士,您先歇歇火”,方亮微笑着,并没有被女子彪悍的气势给吓到,神色淡定,语气平静,反倒是让女子有些意外。
“歇什么火,我要的是我的钱,你看看你要是被骗10万,你还会这么淡定吗?”,女子仰着头,情绪很是激动,废话,花了10万,买的房子里面有两家户口就算了,还是套凶宅,谁能心平气和。
方亮可以理解女子的心情,但是在光天化日之下,被人当面指责,实在是有些丢面子。同时再这样被指责下去,传出去万盛地产的名声恐怕就要毁之一旦了,虽然现在还没啥名声。
“江女士,您着急也没有用,什么事情都是要一个流程,我需要先把前前后后的事情了解以后,才能够给你一个答复,而且您也不要着急,我们门店就在这,不可能跑了对不对,合同也在您手里,也不可能不翼而飞,现在我们需要坐下来,静下心,好好的谈谈,共同协商,磋商,达成一个我们都能接受的结果。”
方亮说的话很官方,但同时也没有毛病。我没有说不解决问题,但是需要时间,我没有说耍赖,公司在这,合同在你手里,怕什么。
“江女士,您看这里也不是谈事情的地方,要不到我办公室,我们好好的聊一下,怎么样?”
方亮表现的温文尔雅,尽可能的想要挽回万盛地产的名声,微笑看着江女士。
对方闻言以后却是拒绝了方亮,说自己对万盛地产现在是厌恶至极,不想进去。看了眼时间说自己要回家接小孩,明天再过来要钱,如果明天不把钱交到他手里,她一定起诉,让万盛地产付出的更多。
女子转身离开,他看着女子离去的背影却感觉隐隐有些奇怪,不过不知道到底哪里奇怪。
刚才没有用读心术,因为他认为对方就是一个普通购房者。可是自从自己出现以后,女子虽然态度强硬,却并没有王雪口中的强悍,泼辣,不饶人,反而好像是有点怕自己。
他想了想连忙追了上去。
“江女士”,他脚步轻,快步走到江女士身后突然叫道。
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