正文 第98章 欢迎投诉

    想要做好一个销售人员，眼力劲必须要好，尤其是珠宝这个行业，什么人会买，什么人不会买，什么人能买的起，什么人只是闲逛的，身为珠宝店的销售员必须一眼就能看出来，只有这样才能提高业绩。

    举个简单地例子，像高峻和林薇这样的情侣，十有是要买的，因为他们达到了结婚的年龄，其二，他们长得漂亮，面善，不像那些捣乱的，如果说，销售人员连他们的生意都做不好，那来了一些上了年纪的乡巴佬，恐怕更做不好生意。

    既然没人招呼，高峻二人倒也知趣，围着珠宝店转了一圈，结果还是一样，林薇有些受不了了，和高峻耳语了一下，回头冲着销售人员喊道，“这位小姐，能麻烦你一下，把这条项链拿出来给我看一下吗？”

    销售人员正在玩手机，听到林薇的叫喊，她抬头看了一眼，很不情愿的走了过来，慢悠悠的进了台子里面，指着项链问道，“是这款吗？”

    “不是。”

    “这条？”

    “还不是。”林薇故意摇头。

    销售人员一听，顿时有些不高兴了，看了一眼林薇二人道，“你们是来买项链的，还是来捣乱的，怎么这条也不是，那条也不是?你们到底买不买？”

    林薇说，“买，当然要买了，不过我要看看最合适的，你把这条拿出来给我看看。”

    说着话，林薇指了一下最里面的那一条，销售人员拿出来之后，林薇拿在了手中看了两眼，觉得不是太合适，放下后，又指着另外一条说，“麻烦你，把这条也拿出来让我看下。”

    “这条不能看。”销售人员说。

    林薇抬头，有些恼火的问道，“为什么不能看？”

    销售人员说，“这条项链镀银了，外面还有一层特殊的材质，你来摸一下，他来摸一下，要是不买的话，上面留下了指痕，我以后还怎么卖？”

    “我不看怎么确定买不买吗？真是奇怪，我还是第一次听说不能看的，既然这样，那你不能将它装入盒子，在拿出来吗？”林薇同样不悦道。

    销售人员说，“你要是真想买的话，你就这样看看吧，不买的话，那就看看其他的。”

    销售人员说完，又开始拿着手机聊天，一会qq，一会陌陌，时不时的还发出一些笑声，这哪里像是做生意的，根本就像是居家带孩子的，林薇拉了一下高峻，高峻看了一眼，有些为难的说道，“小姐，那这条不能看，那你把，这条拿出来看看行吗？”

    “不行。”销售人员回答的很是干脆。

    高峻蹙着眉头道，“怎么这条也不行？那条不让看，这条也不让看，你们是不是做生意的？信不信我投诉你们？”

    高峻第一次干这种事情，很是别扭，当他说完这句话的时候，林薇悄悄在柜台下面冲着高峻竖了一个大拇指，这趟出来，就三个人，两个女孩子，高峻一个男的，分公司出了这样的事情，高峻明白李纨的意思，虽然他没做过这种事情，不过为了发现问题，只能冲在第一个，不然的话，让林薇和这些销售人员闹，多多少少有些不合适。

    “投诉，欢迎投诉，反正我也不想干了。”销售人员一副无所谓的样子。

    “你”高峻装作气急，很是恼怒的说道，“就算你不想干，当一天和尚撞一天钟的道理难道不懂吗？真不知道公司怎么会招你们这样的人过来销售。”

    “呦，你什么意思，专门过来教训我的？艹，你算什么东西啊，买就买，不买就拉到，老娘还不伺候你了。”销售人员说完，离开了柜台，从这边绕过来的时候，还很不客气的撞了高峻一下，高峻没和她一般见识，和林薇征在原地好一会，这才出了珠宝店，一来到外面，两个人看着李纨拿着手机，将这一切都录了下来，那张脸苍白如纸，她将手机放回到了口袋，语气平淡道，“回公司。”

    林薇看了一眼高峻，吐了吐舌头，什么都没说，三个人回到了公司，李纨直接让岑茂边将上海这边的负责人全部找来，等人到齐了，李纨将手机插到了电脑上面，很快投影仪上面传来了分店的画面，众人不知道发生了什么事情，一个个盯着投影机，谁都不说话。

    随着画面的推进，岑茂边的脸色变了，额头隐隐冒出了汗水，自打倾城集团的珠宝行业投入上海之后，岑茂边的实力也不是盖的，一连开了十二家分公司，对于投影仪上面的情况，他不是不了解，只是一时半会还没找到合适的办法去处理，让他没有想到的是，李总刚刚来到上海，怎么会得到了这一手资料？

    而且看画面上面的人，很明显就是公司的林经理还有那个同来的年轻人高峻，他们演了一出戏，结果将销售人员的嘴脸完完全全的套了出来。

    岑茂边暗自骂了一声，“真是一群猪。”

    等到画面上，出现了那个销售人员的最后一句，爱买不买，老娘还不伺候的时候，在场的高层们全都低下了头，李纨啪的一声关掉了电脑，环视四周，语气很不客气的说道，“这是怎么回事，谁能告诉我？”

    众人看出了李纨的怒火，这种时候，谁都不敢轻易说话，不过岑茂边身为上海的负责人，他擦了擦额头的汗水，只能硬着头皮道，“李总，这个”

    “怎么？有话就说。”

    岑茂边这才说道，“李总，这是我的失职，不过上海这边的情况，我已经电话告知，问题一直存在，从一开始到现在，越演越烈，已经完全不在我的控制范围内了，李总，如果不是这样的话，我也不会打电话让你亲自过来拿主意。”

    李纨叹了一口气，头疼道，“岑总，你说的是，只不过我没想到，这边的分公司，竟然存在这么大的问题，刚刚的视频你也看了吧？一个销售人员连最基本的职业道德都没有，这样的问题，你也打算让我来处理？如果这些小事都我处理的话，那我还要你做什么？”

    强势。

    李纨一如既往的强势，这句话一出口，在场的众人再次不敢说话了，李纨见没人说话，再次问道，“看样子上海这边的分公司还有很多，我逗留的时间不会太久，你们说说看吧，还存在哪些问题，既然都来开这个会议了，也不要藏着掖着了，不要等我走了在发现问题，到那个时候，可别怪我翻脸不认人。”

    众人七嘴八舌的说开了，林薇将这些问题一一记在了电脑里，等到众人说的差不多了，李纨这才转头问道，“林经理，记录的怎么样了？”

    “都统计好了。”林薇应了一声，将刚刚整理的说了一遍，当然小问题忽略，都是存在的一些大问题，从林薇的总结中，李纨发现了两个大问题，一来就是受到其他商家的影响，倾城集团的珠宝，都已经在这边上市两个月了，结果普及面还不是太大，而且因为价格和服务的缘故，远远比不上其他的老凤祥，中国黄金那些。

    这样一来，一个大问题不解决，就会延伸出许多的小问题，比如公司的珠宝卖不出去，销售人员一个月拿着微不足道的两千块钱保底，两千块钱放在小城市够生活的，可是这里是大上海，两千块钱都不够他们买化妆品的，这样一来，销售人员的积极性慢慢磨光，然后就出现了今天的这形象。

    第二个大问题就是上海这边的青帮很是猖獗，自打倾城集团的珠宝进入这边的市场后，一直受到了他们的骚扰，他们不是收收保护费那么简单，而是想要做公司背后的靠山，这样一来，以后完全依靠于他们，光一年上交的钱，都要多达五百多万，珠宝这行业刚刚起步，如果妥协的话，起码在两年内毫无利润可以，而且青帮是帮派，虽然历史悠久，但毕竟见不得光，如果哪天除了问题，被政府盯上，后果不堪设想，正是考虑到了这一点，岑茂边才迟迟没有妥协。

    李纨开口，让大家讨论下对策，众人不知道该怎么办，第一次涉及这个行业，懂得都不是太多，就在众人一筹莫展的时候，办公室的房门被人扣响了，高峻顺手来开了办公室的门，从外面走进来一个带着眼睛，行色匆匆的中年人，中年人进来后，几个跨步来到了岑茂边的身边，压低了声音说了几句话，岑茂边脸色变得很是难看，等中年人说完了，他这才道，“好，好，我知道了，你先出去吧。”

    中年人离开后，岑茂边站了起来，走到了李纨的身边，李纨问道，“岑总，怎么了？”

    岑茂边说道，“李总，今天是礼拜天，客人比较多，本来我想搞搞促销活动，将咱们的市场放大一点，看看能不能提高收益，没想到又有人来捣乱了，彭城路那边，咱们公司最大的一个分店被人堵了，客人根本不让进。”

    李纨眉头一拧，很是不悦的问道，“对方是什么人？”