正文 第二百零四章野蛮请客男
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所以,服务生都是忍,尽量和直属上司处好关系,其实一层压一层,上层也得跟他的领导处好关系。没事吃吃饭,发发红包。溜须拍马。都那样。
所以,这里的勾心斗角就特别激烈。都耍心机,想办法往上爬,好捞实惠。
被扣了钱,心里憋了一肚子气,还不能发作。大伟没有了昨日的亲切。客客气气的按流程给许小波,认认真真的培训好。然后还让许小波签字,证明已培训。
看着大伟压抑着怒气,面带微笑的客气疏远的样。许小波心里不舒服。还不如啥事直接说呢。弄得憋了巴屈的。
培训完,也3点来钟了,楼下已经有客人在陆续来。不再多说一句,大伟沉默的和许小波在休息室换好衣服,就各自到岗了。
回到三楼,看着整层楼就过道那边,还有一个服务生站着。许小波留着心,挨个包房看着卫生。大伟说过,早班一般上岗两个人。所以,基本上一人管一半包房。等晚班包房服务生全到位之后,再各自分管自己的包房。
正在检查着包房卫生的时候。只听楼下吵吵闹闹的上来一波人。一听口音,感觉是外地人。许小波赶紧小跑回到自己的包房门口站着。
只见穿着紧身旗袍的接待员,面带微笑的走在前面。手势标准的领着客人往前走。然后告诉客人,是8包。许小波松了口气,不是他的范围。
那拨客人路过5c6包的时候,通过开着的门看着里面很豪华,就说要进6包。
接待员解释着这个包房被预定了,暂时不能进人。
那些客人说5包也行。接待员赶忙说:“5包也预定了。”
那些客人有些生气的说,哪有,里面明明没有人。
他们都纷纷说接待员骗人。
接待员赶紧说:“这是豪华包,消费不一样的。”
那些客人七嘴八舌的说着接待员瞧不起人。
这帮客人要进6包,接待员赶紧阻拦着,做着请的姿势,想让大家继续往前走。这些客人执意要进6包。
正在双方僵持的时候,一个客人走上前,上去就给了接待员一个大嘴巴说:“你说预定就预定了?你说话好使啊,这些客人都是我们公司重要的客人,得罪了他们,你赔我损失啊?你说预定了?那我问你,预定的谁?几点?我就在这等,要是对不上号,看我怎么收拾你。”
许小波一愣,但他没有动。那个接待员被打了脸,面色一变。但她极力压着怒气,然后依旧微笑着,说:“那好吧,各位贵宾,请跟我来。”
这几个客人乐呵呵的走进了6包。
客人们进了6包,许小波赶紧微笑着拿出点单宝进了去。他进包房的瞬间,刚好与往出走的接待员擦肩而过。那个接待员在与许小波擦肩的瞬间,背对着客人,狠狠的瞪了许小波一眼。
这一眼,瞪的许小波莫名其妙。但他没有问,也没有追。直接面带微笑拿着点单宝走到客人面前。他还没有熟悉这个东西怎么用。看着这帮人这么不讲理,许小波索性在门口的抽屉里拿出纸笔,先记下来,出去再慢慢用点单宝下单。免得手慢惹骂,犯不着。
这几个客人很闹,说着许小波听不懂的话。刚才打接待员的那个请客男拿着酒水单,一口气点着酒。许小波飞快的记着。心里暗想,还好用的纸和笔。
点完了,许小波又和客人核对了一遍。客人看了一下,点点头。许小波把点歌机打开,帮客人点好要唱的歌,就赶紧出去了。
出了包房门口,许小波凭着记忆,按照大伟教的一步一步的用着点单宝。把客人点的酒输入进去。
然后用对讲机喊着阿强。
阿强赶紧说收到收到。
出品部一般都早班。上到2点来钟就下班,然后轮流值晚班。
不一会,阿强就端着酒水乐呵呵的上来了。路过包房门口,给许小波使个眼神。意思是表示感谢。
之后进屋上了酒,阿强就出来了。他也听说了这波客人不讲理。就赶紧跑了。许小波紧随其后进了屋,为客人们开瓶倒酒。
这帮客人还算讲理,热闹的唱着歌,没有难为他。
许小波忙完,放心的走了出去。之后他耳机子里就传来:“6包6包。你的客人没有达到低消。请你让客人继续点单,继续点单,如不补齐抵消,请他们换包房。
许小波按了下麦说到:“收到收到,还差多少?”
耳机传来:“还差1800,还差1800。”
许小波点点头:“收到,收到。”
想了想,许小波推门进去。发现请客男看着他轻轻皱了眉,喊到:“出去,让你进来了么。”
许小波微笑着说:“贵宾您好,我看看进来有没有什么能为您服务的,如果打扰了您,非常抱歉。”
请客男不耐烦的说:“滚出去,别进来了。”
许小波点点头,退了出去。他眼扫了一下桌面,客人们居然自带酒水。
许小波什么也没说。走了出去。
这帮犊子都自带酒水了,还能点个屁啊。可是这1800。总不能他自己掏吧。
想了想,许小波决定问问刚才那个被打巴掌的接待员。问问她是不是知道客人什么底细,不然为什么要狠狠瞪他一眼。
许小波赶紧跑到另一侧站包房门口的服务生面前说:“你好,你现在忙不?有客人么?”
那个服务生摇摇头。
许小波赶紧说:“我下去一趟,你能不能帮我看一下,有事喊我。”
那个服务生犹豫了一下,看看许小波。没有说话。
许小波一愣说:“怎么?不行么?”
那个服务生什么也没说,也没搭理许小波,低头忙着自己的事情。
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