正文 第二章 第一张保单

    1

    8点正，夏信来到了汽车大厦16层。夏信一直习惯比上班实际提前半小时到达办公室。

    这个提前半小时到办公室的习惯，在未来二十多年的时间里，不管担任分公司一把手，还是作为长盛保险公司的副总裁，永华保险公司的总裁，夏信一直保持着。

    李俊在电梯间接着夏信，带着他走进上次谈话的办公室，指着第一张桌子说，“夏信，这是你办公桌，你就坐这吧。”

    一会儿，刘芸雅也走进了办公室，看见夏信，抬手和他打了个招呼，”夏信，欢迎你加入我们啊，这下办公室更有人气了。”

    安顿好以后，李俊又带着夏信，去了一下张总办公室打个招呼，也算是正式报到。从张总办公室出来，又帮着把入职手续办好。幸好人少，公司又是初创期，很多手续很简单，一个多小时就全办完了。李俊带着夏信又到其他几个办公室，和大家见了个面，说了几句让大家多关照的客气话。

    回到房间座位上，李俊具体向夏信介绍了一下具体的岗位和工作内容。夏信才了解到，长盛保险公司原来一直是做财产保险的，今年刚刚成立人身险部，李俊就是新成立的这个部门的经理，而自己是这个部门唯一的一个员工，也就是李俊的唯一的一个兵。具体的工作说起来很简单，就是找到买保险的客户，卖出保险，收回保费。现在是初创时期，什么业务都要做，不管是财产险，还是人身险。

    夏信听完，一阵阵的发蒙，财产险是什么？人身险是什么？上哪找客户？

    李俊看出了夏信的困惑，说“我先给你一本产品的费率手册，上面有全部的保险险种，你先学习。我下午要去丹东出差，大概要两三天时间，等我回来，我再带你跑几个单位，见见客户。”说完，拉开抽屉，拿出一本蓝色封面的手册递给夏信，书的封面上印着《长盛保险公司人身险费率手册》。

    “不是还有财产保险吗？”夏信心里说，但没有直接问出来，而是回答说，“好的，李经理，我先学习一下。”

    中午李俊请夏信吃了一顿饭，说是欢迎饭。而后就去了火车站，出差去丹东了。

    夏信上楼回到办公室，翻开那本手册，打算开始学习。看了一页，就发现看不下去了，字都认识，组合在一起，就不太能理解是什么意思。“保额，保费”还算可以明白，“投保人，被保人，受益人，保险人”，这都是一类人，还是几类人？“趸交，年交”，年交还好理解，趸交什么意思？

    夏信一下被这些名词打晕了。这怎么办？好歹自己也是名牌大学出来的，在工厂干了五年的工程师啊，连名词都看不懂，日后怎么出去做业务呢？

    晚上回到家里，一家人吃完饭，牧锦洗完碗出来，看见夏信坐在桌子旁，看着手册在发呆，问了一句，“看着费劲吧？”

    “嗯，费劲，这些专业名词不太懂，真急死人。”

    “别着急，我刚到医院也这样，我还是医学专业的硕士呢，真正到临床也还是发蒙。”说完，牧锦从自己包里拿出了一本保险专业词典，递给夏信，“我下午去买的，听你这两天直嘀咕名词不懂，就买了这本专业词典。”

    “太好了，你真是我的好媳妇儿，这真是太有用了，简直是及时雨。”夏信大喜过望，一下跳了起来，亲了牧锦一下，牧锦脸一下就红了，看了一眼正看着他们俩笑的儿子，也笑了。

    拿着手册苦学了三天，夏信把所有险种囫囵吞枣的看了一遍。在看每个险种时，夏信都把看不懂的内容，过程中想到的问题写在笔记本上，同时也写下自己对这个产品的理解，还有认为的可能买这个险种的人群。短短三天，夏信做了厚厚的一个笔记本，但内心对怎么卖保险，哦，对了，现在要专业一点，展业，还是一无所知。

    牧锦看夏信去了保险公司以后，每天晚上都那么认真的学习，对夏英睿说，“儿子，你看你爸爸，学习多认真，你长大也要认真学习哦。”小英睿听到妈妈说话，抬起头看着妈妈，瞪着一双天真无邪的大眼睛，使劲得在那点头，不知道是不是真的听懂了妈妈的话。然后低下头，继续自己的开小汽车事业。

    过了三天，李俊回来了。早晨到公司，李俊把夏信喊过去说，“小夏，东湖饭店想给员工买保险，你去谈谈，把这单做了，你也算开张了。”说完，给了夏信联系人名字，林晓。

    “我自己去吗？”夏信问道，不是说带我跑跑客户的吗？怎么变成自己去了？

    ”哦，我一会儿和张总要汇报一下丹东的事，再说那个单位我已经接触过了，你去谈，不会有什么问题的。”李俊笑着说，“不要紧张，万事开头难，多接触客户，经验慢慢就有了。我现在把大概的业务流程和你说一下。”

    “好的，我一定把这单做成。”夏信回答完，右手紧紧地握了一下，嘴唇狠狠的抿了起来。

    2

    东湖饭店，位于东湖公园门口，是东湖公园的产业。

    上午10点多一点，夏信骑车来到了东湖饭店门口。停好自行车，夏信向饭店柜台后面的一个服务员模样的人打听了林晓在不在，那人看了夏信一样，懒洋洋的指了一个方向，说了三个字“财务科”，就低下头接着看小说了。

    夏信谢了一声，就往里走，来到财务科，发现门没有关，于是在门上敲了两下，看屋里有人转头过来，就问了一句，“同志，请问林晓在吗？”

    “我就是啊，你找我吗？”边上一个正抽烟的男人应了一声。夏信眼光转了过去。这是个30多岁的男人，嗓门很大，一看就知道这是一个特别爱好运动的人，身材非常匀称健壮。

    夏信突然卡壳了，因为他发现自己不知道应该如何称呼林晓。林晓同志，不行，太正式了。林哥，不行，感觉像黑社会呢。晓哥，我们好像没那么熟啊。夏信急中生智，心想和李俊接触的，差不多也应该是经理级吧，这是财务科估计他是财务科科长，我先喊科长总没错。

    “林科长，我是长盛保险公司的，我叫夏信，李俊经理交代我过来的。”

    ”哦，李俊让你来的啊，是买保险的是吧？“林晓回答到，看样子蒙对了，林晓还真是科长，夏信内心窃喜。不过这也提醒了夏信，要多学学如何和人打交道的学问，哪怕如何称呼对方都是要学习的课题。

    说着话，林晓客气地把夏信引进屋里，泡了一杯茶。

    “林科长，您这里是要给大家办保险吧？”

    “是啊，一直都没办，今年总经理说其他饭店都给职工办了，我们也办一下。“

    “林科长，我先问一下，您给大家办的是什么险种？”夏信问了一句。

    “哎呦，你这一问，我还真被问住了，我也不知道是什么险种，就是那种出事就赔的险种。”

    “应该是意外险吧，是出意外就赔的那种。”夏信三天强补的效果体现出来了，听着很专业。这也是因为90年代，中国大陆的保险市场还没有开放，保险公司提供的产品很少，特别是人身险方面，主要就是意外险，还有含疾病死亡的简易人身险，没有太多人身保险。

    聊了一会儿，夏信才了解到，东湖饭店为什么想起给职工办保险，春节前，有个年轻人趁着下午没事，私自跑到东湖上去滑野冰，没想到冰面破裂，一下掉进湖里，淹死了。家属来饭店闹了好长时间，总经理连春节都没过好。

    “这个险种不贵吧？”林晓不愧是财务科科长，对费用比较敏感。

    ”意外险不贵的。我们饭店多少人啊？”夏信回了一句，同时从公文包里，拿出了投保单。

    “我们饭店14个人，需要什么手续和资料吗？”林晓看着投保单问道。

    “林科长，要填下投保单，还需要饭店参加保险的14个人，每人的身份证号码。因为是单位投保，还需要盖公章。”

    ”还要身份证号啊，现在也没收啊，都不知道还要身份证啊。“林晓一脸懊恼的说。

    夏信也很想今天就把这单业务完成，这可是自己第一单业务啊，但看样子，今天是做不成了，也只好安慰林晓说，

    “林科长，要不这样，我把投保单留在您这，你这几天帮着把身份证号都收集一下，过两天我再过来办，您看这样好不好？”

    “好吧，也只能这样了，还麻烦你跑来一趟。”林晓满脸歉意的说。

    “也怪我，事前没有打个电话，先和您说一声，还是我很不专业。”夏信急忙接过话来。

    听到夏信说的这话，林晓颇为意外的看了一眼夏信，感觉这个年轻人不太一样，很有礼貌，不急不躁，而且说话让人很舒服。

    “好的，那小夏，我就不和你客气了，我这几天把身份证号收集一下，下周一麻烦你再来一趟。”林晓把称呼从夏信改成了小夏，感觉亲近了很多。

    夏信告辞出来，回公司的路上，对第一次和客户接触的过程做了一个反思。真的是事事皆学问啊。夏信心里感叹了一句。

    3

    过了三天，林晓让人给夏信来了一个电话，告诉他职工的身份证号都收全了，让第二天下午去办手续了。放下电话后，夏信把整个投保过程又在脑海中过了一遍，看看还有什么没想到的地方。

    第二天下午，夏信来到了东湖饭店，熟门熟路的就到了财务科。敲门进去，林晓一看见夏信进来，就马上迎上来说，“小夏，来了？坐下喝口水。”

    夏信对林晓的热情有点受宠若惊，紧忙回应说，“谢谢林科长。”

    林晓接下来回头对一个财务科的职工说，“小李，你和夏信把保险手续办一下吧。”那个小伙子答应了一声，顺手把桌上写满身份证号的表格拿了过来。

    夏信接过名单，看了一下有没有出现号码位数不对等错误，坐在小李边上，指导着把投保单填好。团体意外险，东湖饭店给每个人投保的保额只有1000元，每个人保费就10元，加起来保费一共就140元。

    收好投保单和140元的现金支票，夏信告辞出。骑车回公司的路上，感觉路上的每个行人都在对自己笑，天也特别蓝，风吹在身上，脸上感觉特别温暖。

    回到公司，把投保单和支票交到业务柜台审核，回到办公室，刘芸雅说“小夏，祝贺你啊，完成人生第一单。”

    “就是只有140元，太少了。“夏信还是有点遗憾。

    “少不怕，好的开始是成功的一半。加油。”刘芸雅鼓励道。

    隔了一天，夏信正要去业务部拿保单和收据，准备给东湖饭店送去。就接到了东湖饭店小李的电话，小李在电话里支支吾吾的说了半天，夏信才听清楚，原来确定投保的14个人，有两个人这两天调到东湖公园管理处去了，不在饭店了。这也意味着投保单和保费都需要重新填写了，林晓的意思是让夏信再去一趟东湖饭店，重新办一下手续，又觉得不好意思。就让小李打了这个电话。

    听到这个消息，夏信急忙去把原来的投保单从业务柜台拿出来，同时告诉财务保费会有变化，支票先不要入账。然后骑上车就去了东湖饭店。

    到了东湖饭店财务科，小李迎了上来，“夏信，不好意思，又让你跑来一趟，林科长去北京了，特意嘱咐我一定要向你表示歉意。他说等他回来，他帮您再介绍几个客户。”

    “没事，这不是应该的嘛，谢谢你，小李，也帮我谢谢林科长。”夏信笑着说。

    很快，夏信就和小李重新填写了投保单，换了一张120元的现金支票。过了两天，夏信把东湖饭店12人的团体意外险保单送到了财务科。完成了自己人生的第一张保单。

    牧锦看着哼着歌，满脸笑容迈进家门的夏信，说“什么事高兴成这样？”，夏信把自己第一张保单签单的来龙去脉说了一遍，牧锦说“做业务还真不容易，这120元的保单，就跑了4趟，太辛苦了。”

    ”辛苦是辛苦点，但我觉得很有意思，和人打交道，比我原来和那些机床打交道有意思。”

    夏信停了一下，又说道，”我觉得这展业有窍门，我还没有摸到门路，还要动脑子琢磨。“

    一天。林晓突然给夏信打了个电话，告诉夏信，有个朋友的老板要买100万保额的保险，让他联系一下。

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