正文 第20章 一群蠢货
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这事闹的沸沸扬扬的,让泉聚德的企业形象大受损失!
泉聚德方面的态度非常强硬!不光把楚剑锋给列入客户黑名单了,而且还表示,将要对楚剑锋提起诉讼!要求楚剑锋赔偿企业的各项损失一百万元!
这个态度显然是不想解决问题的!要跟楚剑锋死磕下去了!
泉聚德是国企控股的!在帝都各界的关系也是千丝万缕的!一般人还真不是对手!
楚剑锋如果单枪匹马的话,肯定不是对手的!但是有贵人愿意帮他!
泉聚德董事长王强志在办公室里大发雷霆!
“我早就说过。所有的服务人员,要给我注意服务态度!我们泉聚德历史上不过是因为烤鸭出名,更是以热情服务扬名华夏!可是现在呢,你们看看,你们自己看看,每年对我们泉聚德的投诉有多少?都是冲着服务员的恶劣态度来的!为什么就不能改正!为什么?非得把事情闹的不能收场你们才高兴吗?”
“王董!这次是个意外!是这个小子故意找茬的!他纯粹就是来捣乱的!不能怪我们的员工!”一个高管解释道!
王强志:“!”
“你们还有脸狡辩哪?自己上网看看吧!网民已经把我们骂成什么样子了?就差没刨祖坟了!”王强志顺手拿起办公桌上的一叠文件砸了过去!
从一个普普通通的工人,一步一步的爬到了今天这个位置,王强志的能力手段那都是有的!但是现在年纪渐渐大了,已经逐渐的退出管理工作了!否则的话,泉聚德也不至于乱成这个鬼样子!
“那网上鱼龙混杂的!很多网民都是没文化的愤青!他们什么都不懂,只会无脑的乱喷。他们的话,跟放屁没啥区别!您别往心里去!”另一位高管点头哈腰道!
“没文化的愤青?我他娘的也没文化啊!小学三年级都没上完!照你这么说,我也是只会无脑乱喷了?”王强志虽然衰老,但是雄狮毕竟是雄狮!哪怕衰老,他还是猛兽!高管被吓的浑身一哆嗦!
“我绝无此意!他们哪能跟您比呢!”高管魂不附体道!
“公关部的处理方式实在是太过于草率了!为什么要赶尽杀绝?知不知道这样会进一步的激化我们跟国人之间的矛盾!?”王强志盯着公关部负责人道!
“王董!我们的想法是,杀一儆百!让那些企图捣乱的家伙看看,跟我们作对是没有好下场的!这样以后会少很多麻烦的!”公关部负责人解释道!
王强志:“蠢货!你这个可以进博物馆的蠢货!”
防民之口甚于防川!水可载舟亦可覆舟!泉聚德能有今天不光是因为国家的大力扶持,也是这百年兢兢业业,在老百姓心中攒下的口碑!这几年倒好,一个个高管是胡乱折腾!根本没有打心眼里去呵护这个百年老店!照这样下去,用不了三年,泉聚德就会成为过街的老鼠!人人喊打!
“王董!您放心吧!我让当事的经理打听了!那小子就是个外地的游客!没什么背景的!很好打发!我们现在先吓唬吓唬他!等他知道害怕,咱们再给他个台阶下!让他赔礼道歉什么的!一举俩得!”一个副董自以为是道!
王强志刚要发话,桌上的红色电话机响了!
满屋的高管看着红色电话机瞬间安静下来!
跟一般电话机不一样,红色电话机是专线!能打进来的只有政府高层!
泉聚德虽然对普通老百姓的服务态度很差劲,但是在接待外宾方面还是做的非常不错的!因此,经常会有一些外事活动在泉聚德进行!明国的高层领导也会选择在泉聚德宴请一些前来访问的外国领导人!
顾不上跟下面的人发火,王强志接起电话,立刻换了一副嘴脸!
“首长好!我是泉聚德小王!”
电话那头沉默了俩秒钟后,传来了浑厚深沉的声音!
“王董啊!你们泉聚德是怎么回事啊?为什么这些年总是出乱子呢?”
王强志:“!”
听到首长的这番话,王强志心中顿时咯噔了一下!呼吸立刻急促起来!
这最担心的事还是发生了啊!
首长打电话是兴师问罪来了!
“首长!这件事我也是刚听说的。正在组织高层研究调查怎么处理呢!”王强志微微弯腰道!
虽然隔着电话线,但是王强志的态度依旧非常谦卑诚恳!显然对方是个大领导!
一众泉聚德的高管本来没当回事的!但是一看王董这个态度,也心慌了!
这情况似乎不大对劲啊!难不成首长是打电话来关心这件事的?那可就变的棘手了!
“组织调查研究?你们泉聚德现在怎么也变的这么充满官僚习气了啊?这个很不好!你们是企业!不是政府机关!再说了,就算是政府机关,那也应该是为人民服务的!更何况你们呢?事情发生到现在,你们除了强硬的威胁顾客,还有其他什么动作吗?没有!我告诉你,军方的告状电话已经打到我这里来了!我是不可能再为你们擦屁股的!这件事要是处理不好的话,你们给我集体退休吧!”首长说完直接挂断电话!
王强志不解的同时,也非常的震惊!
首长说,军方的告状电话是什么意思?军方怎么会介入这件事的呢?难不成,这个楚剑锋有军方背景?
看着王强志一脸惊慌,几个高管也六神无主!
“王董!首长电话里面怎么说的?”
王强志:“军方上层有人打电话跟首长告状了!首长很生气!这件事如果不能妥善解决,泉聚德的领导层全部下课!”
“什么?”
“这怎么可能?”
“军方告的哪门子状啊!这跟他们有关系吗?”
“就是!就是!这太欺负人了吧!”
高官们七嘴八舌的议论着!这却一下子激怒了王强志!
自己的手下为啥都是这样愚蠢的废物点心?
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